ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΟ ΠΕΡΙΣΤΑΤΙΚΟ: Όταν το ασφαλιστήριο ζωής για το δάνειο υπάρχει, αλλά κανείς δεν ξέρει πώς ενεργοποιείται
- Dimitra Papanikolaou
- πριν από 3 λεπτά
- διαβάστηκε 2 λεπτά
Η αγορά μίας κατοικίας ή ενός αυτοκινήτου με χρηματοδότηση αποτελεί μια συνηθισμένη διαδικασία για χιλιάδες καταναλωτές. Μαζί με το δάνειο, συχνά προτείνεται ή ζητείται η έκδοση ασφαλιστηρίου συμβολαίου ζωής, το οποίο έχει ως σκοπό να εξοφλήσει το υπόλοιπο του δανείου σε περίπτωση θανάτου του δανειολήπτη.
Δυστυχώς, ένα πραγματικό περιστατικό που αντιμετωπίσαμε πρόσφατα αναδεικνύει πόσο σημαντικό είναι ο καταναλωτής να γνωρίζει τα δικαιώματά του και να έχει δίπλα του έναν επαγγελματία ασφαλιστικό διαμεσολαβητή.
Η υπόθεση
Ένας νέος άνθρωπος προχώρησε σε μία αγορά μέσω δανείου που χορηγήθηκε από συνεργαζόμενη τράπεζα. Παράλληλα εκδόθηκε ασφαλιστήριο συμβόλαιο ζωής, το οποίο προοριζόταν να καλύψει την αποπληρωμή του δανείου σε περίπτωση απώλειας ζωής.
Λίγο καιρό αργότερα, ο άνθρωπος αυτός έφυγε απροσδόκητα από τη ζωή.
Οι συγγενείς του, μέσα στον πόνο και τη δύσκολη αυτή συγκυρία, προσπάθησαν να ενημερωθούν για τη διαδικασία ενεργοποίησης του ασφαλιστηρίου. Απευθύνθηκαν στην τράπεζα, στον πωλητή και στην ασφαλιστική εταιρεία.
Η απάντηση που λάμβαναν ήταν σχεδόν η ίδια παντού:
«Δεν γνωρίζουμε.» «Δεν είναι δική μας αρμοδιότητα.» «Απευθυνθείτε στον επόμενο φορέα.»
Και ενώ όλοι δήλωναν αναρμόδιοι, το δάνειο συνέχιζε να εξυπηρετείται κανονικά, χωρίς να ενεργοποιείται άμεσα η κάλυψη για την οποία καταβαλλόταν ασφάλιστρο.
Τι πρέπει να γνωρίζουν οι καταναλωτές
Πολλοί δανειολήπτες δεν γνωρίζουν ότι:
Δεν είναι υποχρεωμένοι να ασφαλιστούν ούτε στην τράπεζα που δίνει το δάνειο, ούτε στην ασφαλιστική που συνεργάζεται με την τράπεζα.
Εφόσον η τράπεζα απαιτεί ασφαλιστική κάλυψη ζωής για τη χορήγηση του δανείου, οφείλει να ενημερώσει τον πελάτη για τις απαιτούμενες καλύψεις και τα ασφαλιζόμενα ποσά.
Στη συνέχεια, ο πελάτης έχει το δικαίωμα να επιλέξει ελεύθερα τον ασφαλιστικό διαμεσολαβητή και την ασφαλιστική εταιρεία που επιθυμεί.
Το ασφαλιστήριο που θα προσκομίσει, εφόσον πληροί τις προδιαγραφές που έχουν τεθεί, πρέπει να γίνει αποδεκτό.
Γιατί είναι σημαντικός ο επαγγελματίας ασφαλιστικός διαμεσολαβητής
Ο επαγγελματίας ασφαλιστικός διαμεσολαβητής δεν βρίσκεται δίπλα στον πελάτη μόνο κατά την πώληση ενός συμβολαίου.
Βρίσκεται εκεί:
για να εξηγήσει τις καλύψεις,
για να ελέγξει τους όρους του συμβολαίου,
για να καθοδηγήσει την οικογένεια σε περίπτωση ζημιάς ή θανάτου,
για να αναλάβει την επικοινωνία με την ασφαλιστική εταιρεία,
για να διασφαλίσει ότι θα κινηθούν σωστά και έγκαιρα όλες οι διαδικασίες.
Σε δύσκολες στιγμές, η ύπαρξη ενός επαγγελματία που γνωρίζει τη διαδικασία μπορεί να κάνει τη διαφορά μεταξύ μιας γρήγορης αποζημίωσης και μιας πολύμηνης ταλαιπωρίας.
Μην υπογράφετε χωρίς να γνωρίζετε τα δικαιώματά σας
Η επιλογή ασφαλιστικής κάλυψης δεν πρέπει να αντιμετωπίζεται ως μια τυπική διαδικασία που συνοδεύει το δάνειο. Πρόκειται για μια σημαντική οικονομική και οικογενειακή προστασία, η οποία οφείλει να λειτουργήσει όταν πραγματικά χρειαστεί.
Γι' αυτό είναι σημαντικό να γνωρίζετε ότι η επιλογή του ασφαλιστικού σας συνεργάτη είναι δικό σας δικαίωμα και όχι υποχρέωση που επιβάλλεται από τράπεζες ή αντιπροσωπείες.
Χρειάζεστε συμβουλευτική για το δικό σας ασφαλιστικό θέμα;
Η IKON Insurance Brokers βρίσκεται δίπλα σας για ανεξάρτητη συμβουλευτική και υποστήριξη σε ασφαλιστικά θέματα που αφορούν δάνεια, ασφαλίσεις ζωής, αποζημιώσεις και διαχείριση απαιτήσεων ασφαλιστικών θεμάτων.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω e-mail για να προγραμματίσετε ένα προσωπικό ραντεβού και να εξετάσουμε τη δική σας περίπτωση.
IKON Insurance Brokers
Σχόλια