Ημέρα Ιδιωτικής Ασφάλισης | Τιμούμε την ασφάλιση και τους ανθρώπους που την υπηρετούν

11 Νοεμβρίου 2026 · Γράφει η Δήμητρα Παπανικολάου, Μεσίτης Ασφαλίσεων

Μια οικογένεια που μπορεί να επισκευάσει το σπίτι της ύστερα από μια ζημιά.

Μια επιχείρηση που έχει τη δυνατότητα να ανοίξει ξανά και να κρατήσει τους ανθρώπους της στη δουλειά.

Ένας επαγγελματίας που μπορεί να αποκαταστήσει τον εξοπλισμό από τον οποίο ζει.

Σε αυτές τις στιγμές φαίνεται τι προσφέρει η ιδιωτική ασφάλιση στην κοινωνία. Δίνει σε ανθρώπους που έχουν υποστεί μια απώλεια τα οικονομικά μέσα για να σταθούν ξανά στα πόδια τους.

Σήμερα, 11 Νοεμβρίου, τιμούμε αυτή την προσφορά και μαζί της τιμούμε όλους τους συναδέλφους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές που εργάζονται καθημερινά για να φτάσει η αξία της ασφάλισης στον άνθρωπο που τη χρειάζεται.

Η ευθύνη που αναλαμβάνουμε κάθε μέρα

Όσοι κάνουμε αυτή τη δουλειά ξέρουμε πόση ευθύνη χωρά σε μια ερώτηση που ακούμε συχνά. «Είμαι καλυμμένος;»

Για να απαντήσουμε, χρειάζεται πρώτα να ακούσουμε. Να καταλάβουμε πώς ζει μια οικογένεια, από τι εξαρτάται το εισόδημα ενός επαγγελματία, τι μπορεί να θέσει σε κίνδυνο τη λειτουργία μιας επιχείρησης.

Έπειτα, χρειάζεται να εξηγήσουμε με σαφήνεια τις επιλογές, το κόστος και τα όριά τους και να έχουμε την ευθύτητα να μιλήσουμε για ένα κενό στην κάλυψη, ακόμη κι όταν αυτή είναι η πιο δύσκολη συζήτηση στο τραπέζι.

Υπάρχει και η δουλειά που γίνεται μακριά από το βλέμμα του περισσότερου κόσμου. Ο έλεγχος ενός όρου πριν δοθεί μια απάντηση, η επικοινωνία όταν αλλάξουν οι ανάγκες ενός ασφαλισμένου, το τηλεφώνημα μετά τη ζημιά, όταν ο άνθρωπος στην άλλη άκρη της γραμμής θέλει πρώτα να μάθει τι πρέπει να κάνει. Εκεί ο διαμεσολαβητής έχει ευθύνη να ακούσει με ψυχραιμία, να καθοδηγήσει με ακρίβεια και να παρακολουθήσει την υπόθεση.

Αυτή την ευθύνη απέναντι στον άνθρωπο εννοώ όταν μιλώ για το λειτούργημά μας.

Τρεις γενιές στην ίδια δουλειά

Στη δική μας οικογένεια, η διαδρομή στην ασφάλιση ξεκίνησε το 1964 με τον Δημοσθένη Παπανικολάου, συνεχίστηκε με τον Δημήτρη Παπανικολάου και πέρασε σε μένα, 21 χρόνια πλέον, τρίτη γενιά της οικογένειας, μέσα από την iKON – PAPANIKOLAOU Μ.Ι.Κ.Ε.

Με τα χρόνια άλλαξαν οι κίνδυνοι, οι ανάγκες των ανθρώπων και τα εργαλεία με τα οποία δουλεύουμε. Από γενιά σε γενιά, κρατήσαμε μια απλή αρχή. Όταν κάποιος μας εμπιστεύεται την προστασία του σπιτιού του, της οικογένειάς του ή της δουλειάς του, του οφείλουμε χρόνο, καθαρό λόγο και συνέπεια. Την ίδια αρχή υπηρετούμε σήμερα στην ασφαλιστική διαμεσολάβηση, στις πραγματογνωμοσύνες και στη διαχείριση ζημιών.

Η οικογενειακή μας διαδρομή είναι μία από τις πολλές που συνθέτουν την ιστορία του κλάδου. Σήμερα σκέφτομαι τους συναδέλφους που υπηρετούν την ασφάλιση εδώ και δεκαετίες και τους νεότερους που αναλαμβάνουν για πρώτη φορά την ευθύνη απέναντι σε έναν ασφαλισμένο. Σκέφτομαι όσους αφιερώνουν χρόνο για να εξηγήσουν έναν δύσκολο όρο, όσους σηκώνουν το τηλέφωνο σε μια δύσκολη στιγμή και όσους επιστρέφουν με απάντηση όταν έχουν πει «θα το ελέγξω».

Χρόνια πολλά σε όλες και όλους τους συναδέλφους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές. 

Είμαι περήφανη που ανήκω σε έναν κλάδο του οποίου η δουλειά, όταν γίνεται με γνώση και συνέπεια, βοηθά μια οικογένεια να επιστρέψει στο σπίτι της και μια επιχείρηση να ανοίξει ξανά την πόρτα της.

Δήμητρα Παπανικολάου

Μεσίτης Ασφαλίσεων | 3η γενιά

iKON – PAPANIKOLAOU Μ.Ι.Κ.Ε.